Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Got Prime Idiomas, inscrita no CNPJ 60.195.163/0001-07, com sede em Rio de Janeiro/RJ, trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, faz o teste de nivelamento, cria uma conta ou estuda conosco. Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD), a Got Prime é a controladora desses dados.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, inclusive para exercer os seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail contato@gotprimeidiomas.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você, em três situações:

Dados que você nos fornece

• No teste de nivelamento (Prime Path): nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e o seu objetivo de aprendizado.
• Na criação de conta e matrícula: nome, e-mail e senha e, quando aplicável, dados cadastrais do aluno e do responsável.
• No contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulários: as informações que você decide nos enviar.

Dados gerados pelo uso da plataforma

• Seu progresso de estudo: trilhas, atividades, presença em aulas, desempenho e conquistas.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e páginas acessadas.

Dados de crianças e adolescentes

Nos programas Kids & Teens, o tratamento de dados de menores de 18 anos é feito no melhor interesse do titular e, para menores de 12 anos, mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o artigo 14 da LGPD.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Realizar o teste de nivelamento e recomendar a trilha ideal para o seu objetivo.
• Criar e gerenciar a sua conta, matrícula e acesso à plataforma.
• Prestar o serviço educacional: gerar material, dar aulas ao vivo, acompanhar o seu progresso e emitir certificados.
• Entrar em contato com você sobre planos, aulas, suporte e novidades relacionadas ao serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e garantir a segurança da plataforma.

Cada finalidade se apoia em uma base legal da LGPD (artigo 7), principalmente: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando exigido, o seu consentimento.

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a funcionar, sempre limitados ao necessário e obrigados a proteger os seus dados:

• Infraestrutura e banco de dados (armazenamento seguro da plataforma).
• Hospedagem e entrega do site.
• Inteligência artificial para geração e correção de material de estudo.
• Ferramentas de comunicação, como o WhatsApp, para atendimento.

Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Usamos cookies e tecnologias parecidas para manter a sua sessão conectada, lembrar preferências e entender como o site é usado. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima, para cumprir obrigações legais e para o exercício regular de direitos. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo maior.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso trabalhamos de forma contínua para reduzi-los.

Como titular de dados, a LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre com quem compartilhamos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para contato@gotprimeidiomas.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de última atualização no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre como tratamos os seus dados podem ser enviadas para contato@gotprimeidiomas.com.br ou pelo nosso WhatsApp. Veja também os nossos Termos de Uso.